轉降香港 澳航乘客 禁閉九小時

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昨天上午八時卅分從高雄起飛、原訂飛往澳門的澳門航空NX661班機，遇到澳門機場因天候因素關閉，只好轉降香港，但航空公司不讓旅客下機，旅客困坐機艙長達九個小時，直到晚間近七時卅分才抵達澳門，過程中只發了一個便當，讓旅客氣炸了。 澳門航空解釋，澳航昨天有七架飛機都因為天候因素轉降香港，但由於NX661是第一班飛出去的飛機，受限於機組員不得連續飛航八小時的規定，只能緊急再從澳門調來另一組機組員，又碰上假日香港機場也很滿，加上不知何時能再起飛，因此無法提供候機室；至於旅客抱怨餐飲不足，澳航說，因他們在香港機場沒有地勤，資源難免受限。 昨天搭上這班飛機的田先生表示，這班飛機約在上午十時就降落香港機場了，但空服員不准他們下機，他們只能坐困機內，一直到下午兩點多才提供餐點；到了下午三點多，包括澳航在內其他同樣因天候因素轉降香港的飛機都飛走了，只剩下他們還動彈不得，後來航空公司讓轉機大陸的旅客先下機。 不久後，空服員又告訴他們，因為機組員已經超過法定飛行時數，必須請另一組機組員從澳門搭船到香港；好不容易到了下午五時機組員來了，空服員卻又以「行李還沒裝好」、「還在等文件」等理由表示還不能起飛。說好的起飛時間一再跳票，機上兩百多人都很生氣，「空姐都快被罵哭了」。 最後飛機直到晚間七時許才重新起飛，在近七點半降落澳門。田先生說，從早上八點半開始，「坐」了十幾個小時的飛機，真的很痛苦，他們也要求澳航必須對旅客做出妥切說明與賠償方案。澳航則說，這實在是因為天候因素，航空公司也很無奈。...

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wuji1899

航空公司的老大心態
旅客也不懂制裁他們